新的集成可帮助您的团队蓬勃发展

支持和聊天（支持）（聊天）为您提供简单、快速的远程支持以及直接从您的票证进行桌面共享。借助 您可以直接从 Zendesk 中的票证轻松创建到 和移动设备的远程支持会话。只需将创建的链接插入到票证中并将其发送给您的客户即可。客户上线后，他们将出现在您的 服务队列中，您只需单击一下即可立即连接到他们的设备。 埃佐坐标测量（支持）可让您从 Zendesk 即时访问您的资产及其维护详细信息。利用唯一的维护管理解决方案，让您全面了解资产和库存情况，包括采购、预订、分配、审核和维护计划。在 Zendesk 中搜索资产、查看资产信息并根据过期项目和即将进行的工作等事件触发票证。直接从 EZO CMMS 中的资产详细信息页面创建 Zendesk 票证，甚至标记和识别资产以进行维护、跟踪资产的事件历史记录以及识别和更换故障设备以主动减少票证数量。 游马AI票务助手 Assistant（支持）是用于电子商务客户支持的来了人工智能和法学硕士领域最新创新的力量。Yuma。

不是另一个聊天机器人

相反，Yuma 为支持代理提供生产力工具、自动草稿和见解。对于电子商务支持的意图，Yuma 将自动建议适当的答案。输入简短的说明并收到完整的草稿作为回报。Yuma 从历史对话、帮助中心、内容页面、宏和 Shopify 产品中学习。一键汇总长票，以便轻松升级等。 诺布勒（支持）利用机器学习在预定义模板上自动填充知识文章，同时您的支持代理解决案例。这使得支持代理能够在提出解决方案的同时创建知识文章。Knowbler 允许代理将解决方案文章附加到案例中  阿尔及利亚手机号码列表  以便将来出现类似问题时，更容易找到解决方案。它可以识别未能留下痕迹的知识库文章，以便支持教练可以查看它们并分享反馈。 5 月份添加的其他应用程序： Nametag（支持）是一种人工智能驱动的欺诈阻止程序。使用它来检测冒充者，并确保您在授予帐户访问权限、解决帐户锁定或授权交易之前与真正的帐户所有者聊天。电话号码、电子邮件以及您验证身份所需的任何其他详细信息。

姓名标签可以验证年龄

票证摘要是支持的侧边栏应用程序，可在票证本身旁边提供有关 票证的见解。代理可以查看问题摘要、建议解决方案的概述以及 支持的情绪分析。这些项目可以作为标签或内部注释添加到票证中，以便更轻松地报告这些票证（支持）的 建议回复使用 创建资金充足的答案可用于回复客户。客服人员可以根据工单内容创建回复。（支持）是一款人工智能驱动的搜索工具  业务负责人  可集成您组织的知识库，提供相关答案，并使您的支持、销售和成功团队能够自信、快速地响应查询支持）允许您为不同类型的票证设置不同的 nps.today 活动。您还可以选择是否要将调查作为“问题已解决”通知的集成部分发送，或者从 Zendesk 或直接从  单独发送。支持）可让您在 MS Teams 和 Zendesk 支持票证之间创建通信通道。