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COVID-19 后钻石零售业的面貌 消费

主义 – COVID-19 后需要注意的趋势 2020 年 3 月,世界范围内的日常​​生活遭遇了突如其来的意外破坏。消费主义发生了翻天覆地的变化,购物习惯几乎在一夜之间发生了巨大的变化。 当然,最大的转变是转向在线购物和数字体验。2020 年中期,美国有 30% 至 50% 的人首次在网上购物。如果不是因为疫情,这些人可能永远不会觉得有必要转向数字化。其影响远远超出了食品杂货领域。甚至订婚戒指购买也成为“路边取货”趋势的一部分。 消费者行为的一些根本性变化已经发生了。新冠疫情之后人们将如何购物是一个问题,其答案仍在不断演变。这就是为什么零售商必须跟上时代的步伐,这样他们才能处于创新和发展的最佳位置。

势,以及它们对新冠疫情过后

以下是我们现在可以看到的一些趋势,以及它们对新冠疫情过后的购物可能意味着什么。 混合动力将继续存在 消费主义的关键转变之一 佐治亚州手机号码列表 是转向“混合”,即数字和现实世界体验的融合。甚至在大流行之前,许多品牌就同时经营实体店和网上商店。然而,自新冠疫情以来,远程医疗和 Zoom 会议等混合行为已变得更加根深蒂固。在零售业,除了简单的购物之外,消费者还可以通过多种方式享受混合体验。例如,58% 的受访者表示,他们在前往商店之前先在网上检查以确保他们想要的商品有货。 购物者喜欢便利 数字购物有很多优点,其中最重要的是便利性。

网上购物可以节省时间并减

网上购物可以节省时间并减少麻烦。例如,现在有 81% 的消费者在去商店之前先在网上进行搜索,比去年增加了 20%。2020 年假期期间,二分之一的美国消费者使用“点击提货”方式。路边提货和店内提货在疫情期间大受欢迎,并且有迹象表明这种情况将持续下去。 但他们也喜欢社交互动 转向在线是消费者需求的积极一步,但它并没有提 业务负责人  供他们所需的社交互动。这就是混合模式如此受欢迎的原因之一——它融合了数字世界和实体世界的优点。贝恩公司的研究表明,尽管在线购物在疫情过后仍将流行,但实体店的社交互动消费体验仍然是钻石珠宝买家的首选。 贝恩报告 2020-2021 电子商务不仅仅是在线 消费者希望从电子商务中获得更多,而不仅仅是网上购物。在大流行期间,品牌和企业主必须进行创新和随机应变,以保持客户的参与度和满意度。

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