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乎或收到电子邮件的人,这不是她的工作或其他什么。我们在黑暗模式中看到的很多东西只是没有人关心或者没有人有责任对此采取任何行动。你不应该混淆这一点,因为有邪恶的商业模式,还有,我们不知道如何正确地做这件事,而后者实际上是我们在书中试图解释的,你如何才能做到这一点正确的方式。 马丁: 当然,您可以拥有一种通过应用程序或服务或您所做的任何事情谋生的商业模式。一个例子是,如果您制作一款健身应用程序,您可以拥有该健身应用程序的付费版本,您可以有广告,您可以将数据经纪作为商业模式,但您也可以将其免费。然后,您可以拥有一个功能有限的免费版本,您可以使用它来追加销售其中一个付费版本。
如果我作为客户想要购买该应用程序, 我可能希望将我的数据保留在云端之外,因此这可能是该健身应用程序中的一个选项,我支付订阅费,然后我的所有健身数据都在我的手机上并且只在我的手机上。这将是一个非常简单的例子,说明拥有道德商业模式,您实际上可以从健身应用程序中赚钱,这是完全可以的。 德鲁: 因此,更多的是把用户放在第一位,这是我们在许多不同的设计领域中讨论的内容,不是吗?我们在可用性和可访问性方面讨论这一点。我想这确实是优秀设计背后的驱动力,不是吗?将用户或体验该设计的人放在第一位。我想我们看到过很多这样的例子,我知道我曾经去过,也许在网上购买门票之类的东西,还有一些横幅,喋喋不休,比如说,现在有 50 个人正在看这个,或者是某种倒计时器,尝试并迫使你不经过深思熟虑就做出快速决定。您认为这些都是操纵用户的例子吗? 三合: 是的,这确实是书中的经典技巧;来自操纵设计 101。

乎或收到电子邮件的人,这不是她

我的意思是,马丁和我刚刚对此进行了很多讨论,因为这样做有一个商业案例,否则他们就不会这样做。 我们并不是真的试图说服那些深信这样可以、这样很好、让我们这样赚钱的公司。我们正在努力做的是让那些知道改变方向做其他事情可能是个好主意的公司、团队和个人获得授权,因为我们知道其中存在良好的业务,而且这样做是良好的业务逻辑道德设计并不是让你感觉更好的东西,因为这不是……这是一个很好的论点,但它可能无法让大多数首  阿尔及利亚手机号码列表 席执行官相信这会让你晚上睡得更好。 三合: 但你也必须明白,你不一定要操纵人们购买你的产品,因为这往往会引起你的强烈反对。你必须记住,善待人们意味着他们会继续忠于你的品牌,这样你就不会因为操纵人们购买他们并不真正需要或不想要的产品而对品牌造成损。
您还必须注意或尊重这样一个事实:简单的用户界面通常会提供更好的转化率。因此,当我们整理东西时,当我们整理界面时,通常会带来更好的转换,因为执行操作更简单。 并不像我们在许多设计糟糕的网站中看到的那样,一个非常混乱的界面带来了所有的认知负担。 三合: 然后显然是所有正在出现的立法;不仅在欧洲,最近在加利福尼亚州也是如此。这也是我们看到的一种趋势。所以这也是需要注意的事情。然后,将预算集中在创造优质产品和良好的客户服务上,而不是总是试图处理社交媒体上的强烈反对,这也是您可能想要研究的一个非常引人注目的论点。

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进行道德设计是一个很好

因此,进行道德设计是一个很好的商业逻辑,而不是相反。 德鲁: 您是否认为这取决于短期思维 与长期思维?因为大概是这些,操纵,黑暗模式,诸如此类的东西产生了;他们确实在短期内产生了业务成果。你可以采取一些措施并看到你的转化率上升,但从长远来看,对你的品牌的损害可能开始产生影响。 马丁: 我认为这是完全正确的。我认为你必须审视你在网上做的生意,就好像你在一个中等城市的主要街道上有一家商店,你必须保持你的声誉完好无损,如果你不善待你的客户,那么长期……如果你没有善待你的顾客,从长远来看,你就会失去生意,因为人们会去其他商店或者从网上购买。因此,无论您在网上做什么,您都必须考虑到其长期影响。而且,在做复杂的事情或操纵性的事情时,还有一种隐藏的成本,如果你整理,正如崔娜所说,将会有 业务负责人 长期的节省。当你谈论商业模式时,这永远不会被计算在内。你总是谈论你能赚多少钱。 马丁: 你从不谈论赚那么多钱的成本。 尤其是在企业对企业的项目中,你会看到很多,而我不是那种人,我参与了这些项目,所以我从中获得了第一手经验。你看销售人员,他们有一个非常复杂的定价结构,那是因为 年前, 年前,他们会与所有客户会面,他们将为客户制定单独的定价,因为这就是数字化之前的业务方式。现在他们实现了这一点,您将看到每个客户对任何商品都有自己的价格或她自己的价格,并且您每晚都会同步数百万个产品。

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