工作场所中的人工智能如何帮助团队事半功倍

近几个月来，经济压力、紧缩措施和裁员给工作场所蒙上了阴影，但人工智能的最新进展给未来带来了光明的希望。 根据 Zendesk 2023 年员工体验趋势报告中的最新研究，超过三分之二使用 AI 提升员工体验的人力资源、IT 和运营专业人士表示，去年机器人性能显着提高。 随着新的人工智能工具和功能涌入市场，组织需要对如何使用人工智能进行深思熟虑和战略性思考。但组织应该做好迅速采取行动的准备，因为未来的工作已经到来。 以下是可能改变我们所知的工作场所的五种人工智能趋势。 1.越来越多的组织采用人工智能来帮助控制成本并提供更快的员工服务 组织面临着控制成本同时提供更多价值的压力。对于资金短缺的企业来说，人工智能技术的加速发展恰逢其时。

尽管仍处于早期阶段

年员工体验趋势报告 许多组织已经意识到人工智能在工作场所的好处，例如Slack 中的聊天机器人集成和用于优化员工帮助内容的人工智能提示。 事实上，现在还早。未来几年，我们可能会看到人工智能功能和用例的快速扩展。 与此同时，领导者们可以松一口气，因为人工智能的到来恰逢其时，缓解了一些预算压力。 2. 机器人已经超越了简单的偏转  保加利亚手机号码列表  变得更加自然和像人类 自从IBM 的 Watson和微软的 Tay 机器人尝试失败后，进步。 如今，机器人可以做更多、更准确的事情。当您使用 Zendesk 机器人提供员工体验时，曾经需要数年时间才能构建的功能只需几天即可部署。 在我们调查的 IT、人力资源和运营专业人士中，66% 的人认为人工智能/机器人正在变得更加自然和像人类。

机器人已经取得了长足的

对于想要自动化更复杂任务的组织来说，人工智能已经成为一个可行的选择。在不远的将来有一天，人工智能可以为你撰写电子邮件并总结会议。 有一天，机器人会掌管您的员工服务台吗？可能吧。尽管 Zendesk 产品副总裁 警告说，生成式 AI 仍然会犯很多错误。 非常擅长找到高度对话的一般性回复，但它没有上下文来回答有关您的业务的问题。 产品副总裁非常擅长找到高度对话的一般性回复，但它没有上下文来回答有关您的业务的问题，说。 理想情况下  业务负责人  您应该在人工智能和人工代理之间创建反馈循环，以确保准确性并优化性能。 图片显示三名员工并排站着微笑 3. 人工智能可以帮助打破孤岛，并在人力资源、IT、运营、法律等领域提供统一的员工体验。 在内部，团队仍在努力打破孤岛并在整个组织内提供统一的体验，这限制了他们对人工智能的潜在用途。