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中国、美国和欧洲的电子商务数量 2020 年电子商务领域呈现出截然不同的趋势。一方面,服务业大幅下降,这主要与导致旅游和运输部门危机的流动性限制有关。因此,国际游客人数下降最严重的地区包括亚洲(-72%)、欧洲(-66%)和北美(-56%)。 另一方面,随着封锁的头几个月在线购买量的增加,产品加速增长。事实上,随着新的数字用户进入在线购物世界以及普通网络购物者更加频繁地购买,电子商务已成为消费者生成的驱动力。然而,突发卫生事件也降低了全球许多消费者的消费能力,在前几个月出现指数级增长之后,网上购物已经放缓。因此,在线产品贸易的增长率(+16%)低于年初的价值预测(+18%)。
联盟、新技术和新销售方式之间的电子商务趋势
疫情之年,B2c电商对 希腊 WhatsApp 号码列表 于维持销售服务的连续性起到了决定性的作用。不仅那些已经拥有稳固的在线业务的零售商,而且那些最不愿意投资数字化的零售商在面临变革的需要时都放弃了,而这种转变涉及各种活动: 该行业的运营商(以及与其他领域的公司)之间诞生了联盟,以便通过利用自己的网站以及聚合商和市场来加强电子商务并提高服务水平; 基于线上线下体验的整合,测试新的销售方法以及与最终消费者的对话; 更新流程以加强和/或开发基于全渠道的新模式; 从人工智能到增强现实,旨在减少购买障碍的新技术解决方案正在传播; 我们投资新的广告形式,以增加与消费者的接触点,达到新的目标并直接促进购买; 使用数字工具通过订阅模式鼓励递归购买; 新的购买方式被启用,例如社交商务和语音购物。
国际层面的主要电子商务举措
正如预期的那样,线 業務主管 下和线上渠道之间的平衡已经发生变化,从根本上改变了全球零售格局。以下是一些主要举措: 阿尔迪通过在线销售预包装食品盒推出了其首个电子商务体验(英国); Tesco通过雇佣 1.6 万名新员工来加强电子商务渠道(英国); 家乐福已与 Uber Eats 优食建立合作伙伴关系,以增强其送货服务(法国); 百思买测试了一项新的驾车和取货服务,以限制送货上门(美国); Target收购了专门从事当日送达服务的初创公司 Deliv (美国); 星巴克增加了移动应用程序的使用,以在销售点或直接在车内下订单(美国); 约翰·刘易斯 (John Lewis)已开始提供虚拟购物会议,销售助理通过商店的视频通话向用户展示产品并提供建议(英国)。