购物体验,这些体验已经成为人类生活的一部分。进入商店、触摸和试用产品、以触觉方式浏览以及与销售人员互动的能力对消费者来说也至关重要。疫情数据也证实了这一点。尽管网上购物有所增加,但 四分之三的购买 仍然是在实体店进行的。 对于零售商来说,现在的挑战是如何创建数字和现实世界接触点的混合体,以满足消费者偏好的这两个对立面。 钻石消费者趋势 混合对钻石零售意味着什么 出于多种原因,如何创造混合消费者体验的问题对于钻石和珠宝零售商尤其重要。 该行业通常更依赖于人际关系。对于许多人来说,购买钻石或珠宝首饰是一种情感体验,与人生中一些最重要的里程碑和庆祝活动息息相关。此外,珠宝是一种奢侈品,对于顾客来说通常是一笔可观的财务投资。出于这些原因,在购买珠宝时,与珠宝商或零售商的人情味比购买其他更“一次性”的产品和服务更重要。 年轻、有前途的钻石买家都是数字原住民。
与此同时 购买订婚戒指和其他里
与此同时,购买订婚戒指和其他里程碑礼物的新一代客户比前几代人更精通技术。他们希望购买旅程涵盖他们花费时间的所有渠道和设备,包括社交媒体、应用程序、智能手机和电子邮件。虽然他们仍然渴望钻石的触感,但传统的店内体验还不够。 客户旅程很复杂,需要数字和物理接触点来讲述完整的故事。特别是对于钻石零售而言,能够讲述 萨尔瓦多手机号码列表 钻石的漫长、复杂且引人入胜的故事至关重要。引人入胜、值得信赖的钻石故事可确保零售商更好地进行销售。这需要数字和现实世界的交互和功能的混合,例如交互式钻石图像、高级可追溯性和钻石认证。 数字时代的钻石行业 Sarine 零售产品——科技与人性化的融合 甚至在大流行之前,Sarine 就预见到数字技术将成为钻石珠宝零售的重要组成部分。
现在混合模式已成为“新常态 珠宝
现在混合模式已成为“新常态”,珠宝零售商可以依靠 Sarine 提供一系列店内和数字零售解决方案 来支持混合体验: 数字报告: 我们的数字钻石报告系列提供了一种引人入胜的交互式钻石体验,远远超出了标准印刷报告。有多种高级报告可供使用,包括 钻石之旅追溯报告(跟踪钻石从矿山到抛光结果)、 基于人工智能的 4C 分级报告 (提供客观、准确且可验证的净度和颜色分级),比任何报告都更可靠其他和 轻型性能报告,为客户了解钻石独特的 业务负责人 视觉美感提供了一个新的维度。所有 Sarine 报告均以可访问的数字格式提供,可在商店或家中、任何笔记本电脑和移动设备上体验,并可通过社交媒体、电子邮件或聊天应用程序完全共享。 3D Origin™ 模型: 一种真正的混合零售工具,这是 根据可验证的 Sarine 钻石可追溯性数据切割出特定抛光钻石的原始原石的 3D 物理模型。